Unter dem Bürostuhl sitzen drei Hebel. Einen kennt die Mitarbeiterin: Damit stellt sie die Höhe ein. Die anderen beiden hat sie irgendwann einmal ausprobiert. Weil sich die Rückenlehne danach ungewohnt bewegte, hat sie alles wieder festgestellt. Seitdem bleibt es so.…
Die Rechnung war erwartet worden. Der Lieferant hatte geliefert, der Betrag passte, und die E-Mail kam mit dem vertrauten Namen im Absender. Unten standen dieselbe Grußformel und dieselben Kontaktdaten wie sonst. Nur die Bankverbindung hatte sich geändert. Ein kurzer Hinweis…
Eine neue Kollegin schaut sich einen Arbeitsablauf an und fragt: „Warum machen wir das eigentlich so?“ Ein erfahrener Mitarbeiter erklärt ihr die Handgriffe. Er weiß, wo das Material liegt, was zuerst erledigt werden muss und an welcher Stelle es manchmal…
Eine Lieferung kommt früher als erwartet. Im Lager ist gerade kein Platz, die zuständige Kollegin telefoniert, und der Fahrer muss weiter. Also stehen die Kartons erst einmal auf dem Flur. Nur kurz, bis sich jemand darum kümmern kann. Das Telefon…
Die Branche bestimmt, womit ein Unternehmen zu tun hat. Aber selbst innerhalb desselben Betriebs nutzt jede Abteilung KI völlig anders. Die Frage, die die Marketing-Managerin umtreibt, stellt sich dem Buchhalter nie – und umgekehrt. Eine Schulung für alle redet deshalb…
Die meisten KI-Schulungen behandeln alle gleich. Dabei bedeutet dieselbe Handlung – etwa einen Text in ein KI-Tool zu kopieren – in der einen Branche etwas völlig Harmloses und in der anderen ein echtes Problem. Wer alle gleich schult, trifft am…
Viele Unternehmen tun beim Thema KI das Naheliegende und Richtige: Sie schreiben eine Richtlinie. Ein Dokument, das festhält, was erlaubt ist und was nicht. Das ist ein guter Schritt – aber eben nur der erste. Denn ein Dokument im Intranet…
